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Política de Privacidade & Cookies

Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é Suelismar Mariano Florêncio Barbosa, atuando sob a denominação social Suelismar Florêncio, localizado em Rua dos Girassóis, quadra 27 lote 19, Trindade, Goiás, Brasil, CEP 75384-161.

Quem você pode contatar sobre o tratamento dos seus dados pessoais?

No âmbito da implementação da proteção de dados em nossa empresa, decidimos não nomear um inspetor de proteção de dados, pois isso não é obrigatório em nossa situação. Para questões relacionadas à proteção de dados e à privacidade em geral, você pode nos contatar no seguinte endereço: contato@suelismarflorencio.pro.br.

Quais dados coletamos sobre você?

Dependendo do objetivo, podemos processar as seguintes informações sobre você:

  • Nome e sobrenome

  • Nível de compreensão gramatical

  • Endereço de residência

  • Local de exercício da atividade econômica

  • Número de identificação fiscal ou de IVA da sua empresa

  • Endereço de e-mail

  • Informações sobre pedidos realizados

  • Dados nos comentários

  • Dados no e-mail que nos é enviado

  • Número da conta bancária

Descrevemos precisamente o alcance do tratamento dos dados para cada finalidade. As informações sobre isso estão disponíveis na continuação desta política.

De onde vêm os seus dados pessoais?

Na maioria dos casos, você os fornece a nós. Isso ocorre quando:

  • Você compra um curso

  • Solicita o cancelamento ou reembolso de um curso

  • Inscreve-se na newsletter

  • Adiciona um comentário

  • Entra em contato conosco

Como protegemos seus dados?

Nós nos preocupamos com a proteção dos seus dados pessoais. Analisamos os riscos associados aos processos específicos de tratamento dos seus dados e, em seguida, implementamos medidas de segurança e proteção de dados pessoais apropriadas. Monitoramos regularmente o estado da nossa infraestrutura técnica, treinamos nossa equipe, revisamos os procedimentos aplicados e introduzimos as melhorias necessárias. Se tiver dúvidas sobre seus dados pessoais, estamos à disposição no endereço: contato@suelismarflorencio.pro.br.

Para quais finalidades tratamos seus dados pessoais?

Abaixo está uma lista dessas finalidades, seguida de uma descrição mais detalhada. Para cada finalidade, também atribuímos a base jurídica do tratamento.

  • Fornecimento de conteúdo digital: artigo 7, inciso V, da LGPD

  • Tratamento de reclamações ou retratação do contrato: artigo 7, inciso VII, da LGPD

  • Envio da newsletter: artigo 7, inciso I, da LGPD

  • Tratamento de comentários: artigo 7, inciso I, da LGPD

  • Tratamento de e-mail: artigo 7, inciso VII, da LGPD

  • Execução de obrigações fiscais e contábeis: artigo 7, inciso II, da LGPD

  • Criação de arquivos para eventual necessidade de defesa, constatação ou exercício de direitos: artigo 7, inciso VII, da LGPD

Detalhes sobre o acesso ao conteúdo digital: Para acessar nossos cursos pagos, você deve fazer um pedido que também criará uma conta de usuário necessária para usar esses materiais.

Para fazer um pedido, é necessário fornecer os dados pessoais indicados no formulário de pedido.

Os dados que você fornece no contexto do pedido são processados para executar um contrato de fornecimento de conteúdo digital conforme os Termos de Uso do site, o que significa que, nesse aspecto, o artigo 7, inciso V, da LGPD constitui a base jurídica para o tratamento dos seus dados pessoais.

Os dados serão mantidos até o prazo de prescrição dos direitos decorrentes do contrato. Nesse aspecto, baseamo-nos no nosso interesse legítimo conforme o artigo 7, inciso VII, da LGPD, que consiste em arquivar informações para a constatação, exercício ou defesa de direitos eventuais.

Detalhes sobre reclamações e retratação: Se você apresentar uma reclamação ou retratar do contrato, fornecerá os dados pessoais contidos na reclamação ou na declaração de retratação do contrato, incluindo nome e sobrenome, endereço de residência, número de telefone, endereço de e-mail e número da conta bancária. A comunicação dos dados é voluntária, mas necessária para apresentar uma reclamação ou retratar do contrato.

Os dados fornecidos no contexto da apresentação de uma reclamação ou retratação do contrato são usados para o procedimento de reclamação ou retratação do contrato e, posteriormente, para fins de arquivamento, o que constitui nosso interesse legítimo (artigo 7, inciso VII, da LGPD).

Os dados serão processados pelo período necessário para concluir o procedimento de reclamação ou retratação. Os documentos de reclamação e as declarações de retratação serão mantidos até o fim da atividade econômica e por 5 anos a partir do fim do ano em que a cessação da atividade ocorreu.

Detalhes sobre a newsletter: Ao se inscrever na newsletter, você nos fornece seu nome e endereço de e-mail. A comunicação desses dados é voluntária, mas necessária para se inscrever na newsletter.

No sistema que usamos para gerenciar nossa newsletter, é feita uma segmentação dos destinatários. Criamos grupos de destinatários com base em vários critérios. O primeiro grupo é criado com base no critério de ter comprado um curso no passado. O segundo grupo é composto por usuários que não compraram o curso e é criado com base nas informações sobre o local e a data de inscrição na newsletter. O terceiro grupo é criado com base no idioma da mensagem que você escolheu. Esses critérios influenciarão o conteúdo que você receberá na newsletter. Introduzimos a segmentação dos destinatários da newsletter para fornecer informações mais direcionadas.

Os dados que você nos forneceu no contexto da sua inscrição na nossa newsletter são usados para enviar a newsletter, e o seu consentimento (artigo 7, inciso I, da LGPD) dado ao se inscrever na newsletter constitui a base jurídica para o seu tratamento. Em relação ao tratamento de informações que não provêm de você, mas que foram coletadas automaticamente pelo nosso sistema de e-mail, baseamo-nos no nosso interesse legítimo (artigo 7, inciso VII, da LGPD) em analisar o comportamento dos assinantes da nossa newsletter para otimizar as atividades relacionadas ao serviço de e-mail.

Você pode cancelar a inscrição na newsletter a qualquer momento clicando no link fornecido para esse fim em cada e-mail enviado no contexto da newsletter ou simplesmente entrando em contato conosco. Apesar da decisão de cancelar a inscrição na nossa newsletter, seus dados continuarão a ser mantidos em nossa base de dados para identificar um assinante que retorna ao nosso site e para garantir a defesa eventual de reclamações relacionadas ao envio da newsletter, especialmente para demonstrar que você deu seu consentimento para receber a newsletter e que o retirou, o que constitui nosso interesse legítimo conforme o artigo 7, inciso VII, da LGPD. Se o prazo de prescrição das ações de direito civil, processos penais ou sanções administrativas expirar após a cessação da atividade econômica, os dados serão excluídos após a expiração desse prazo.

Você pode modificar a qualquer momento os dados que forneceu para receber a newsletter clicando no link apropriado visível em cada e-mail enviado no contexto da newsletter ou simplesmente entrando em contato conosco.

Detalhes sobre comentários: Ao adicionar um comentário, você deve fornecer pelo menos um nome de usuário e um endereço de e-mail que serão atribuídos ao comentário (o nome pode incluir informações pessoais como nome ou sobrenome) e um endereço de e-mail. A comunicação desses dados é voluntária, mas necessária para adicionar um comentário ou avaliação. Você pode fornecer o endereço do seu site, mas isso não é obrigatório.

Os dados fornecidos no contexto da adição de um comentário serão processados para a publicação do comentário. Seu consentimento (artigo 7, inciso I, da LGPD) resultante do envio do formulário usado para publicar seu comentário constitui a base do tratamento. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento solicitando a exclusão do seu comentário.

Seu comentário estará acessível ao público no site durante todo o tempo em que estiver online, a menos que você solicite sua exclusão antes. Você também pode modificar o conteúdo do seu comentário a qualquer momento, bem como modificar os dados que lhe são atribuídos, como aqueles relacionados à pessoa que adicionou o comentário.

Detalhes sobre o tratamento de e-mail: Quando você entra em contato conosco, você nos fornece naturalmente seus dados pessoais contidos no conteúdo do e-mail, especialmente seu endereço de e-mail e nome e sobrenome. A comunicação desses dados é voluntária, mas necessária para estabelecer o contato.

Seus dados são processados nesse caso para entrar em contato com você, e o artigo 7, inciso VII, da LGPD, ou seja, nosso interesse legítimo, constitui a base do tratamento. Nosso objetivo legítimo de arquivar o e-mail para nos garantir a possibilidade de provar certos fatos no futuro (artigo 7, inciso VII, da LGPD) constitui a base jurídica do tratamento após o término do contato.

O conteúdo do e-mail pode ser submetido a arquivamento, e não somos capazes de determinar claramente quando será excluído. Você tem o direito de solicitar o histórico de qualquer e-mail que tenha tido conosco (se tiver sido submetido ao arquivamento), bem como solicitar sua exclusão, a menos que o arquivamento seja justificado por nossos interesses superiores, como a defesa contra possíveis reclamações suas.

Detalhes sobre obrigações fiscais e contábeis: Se emitimos uma fatura para você, ela faz parte do arquivo contábil que será mantido pelo período exigido por lei. Seus dados pessoais são então processados para cumprir nossas obrigações fiscais e contábeis (artigo 7, inciso II, da LGPD em relação às disposições que regem questões de obrigações fiscais e contábeis).

Detalhes sobre arquivamento: No contexto da descrição das diferentes finalidades do tratamento dos dados pessoais mencionadas acima, indicamos os prazos de retenção dos dados pessoais. Esses prazos estão frequentemente relacionados ao nosso arquivamento de certos dados para nos permitir provar certos fatos no futuro, reconstituir o desenrolar da nossa cooperação com o cliente, do e-mail trocado ou para defender, constatar ou fazer valer direitos. Baseamo-nos nesse aspecto no nosso interesse legítimo conforme o artigo 7, inciso VII, da LGPD.

Por quanto tempo conservaremos seus dados pessoais?

Os períodos durante os quais os dados pessoais são mantidos são indicados separadamente para cada finalidade de tratamento. Você encontrará essas informações no contexto dos detalhes dedicados a cada finalidade de tratamento distinta.

Quem são os destinatários dos seus dados pessoais?

Podemos dizer que o modelo de negócio moderno não pode prescindir de serviços fornecidos por terceiros. Nós também usamos tais serviços. Alguns desses serviços envolvem o tratamento dos seus dados pessoais. As entidades de tratamento a seguir estão envolvidas no tratamento dos seus dados pessoais:

  • Provedor de hospedagem que armazena seus dados em um servidor

  • Provedor de serviços de computação em nuvem onde são armazenados backups que podem conter seus dados pessoais

  • Provedor do sistema de e-mail onde seus dados são armazenados se você estiver inscrito na newsletter

  • Provedor do sistema de faturamento onde seus dados são armazenados para emitir faturas

  • Escritório contábil que processa seus dados contidos nas faturas

  • Prestador de serviços de assistência técnica que acessa os dados se os trabalhos técnicos realizados envolverem áreas onde há dados pessoais

  • Outros subcontratados que têm acesso aos dados se o campo de suas atividades exigir

 

Seus dados pessoais podem ser transmitidos a escritórios de advocacia se houver necessidade de assistência jurídica que exija acesso a informações pessoais.

Seus dados pessoais também podem ser transmitidos às autoridades fiscais na medida necessária para cumprir as obrigações fiscais, contábeis e de regulamentação. Isso inclui todas as declarações, relatórios, demonstrações financeiras e outros documentos contábeis contendo seus dados pessoais.

Além disso, se necessário, seus dados pessoais podem ser transmitidos a entidades, autoridades ou instituições autorizadas a acessar dados com base em disposições legais, como serviços policiais, serviços de segurança, tribunais e promotorias.

Além disso, usamos ferramentas que coletam um conjunto de informações sobre você em relação ao uso do nosso site. Isso inclui as seguintes informações:

  • Informações sobre o sistema operacional e o navegador da web que você usa

  • Subpáginas visitadas

  • Tempo gasto no site

  • Transição entre diferentes subpáginas

  • Cliques em diferentes links

  • Fonte que levou ao nosso site

  • Sua faixa etária

  • Seu sexo

  • Sua localização aproximada limitada à sua cidade

  • Seus interesses determinados por suas atividades online

 

As informações acima, por si só, não têm o caráter de dados pessoais, em nossa opinião. Como essas informações são coletadas por ferramentas de terceiros que usamos, elas também são processadas pelos provedores dessas ferramentas de acordo com seus termos de uso e políticas de privacidade. Em geral, essas informações são usadas para fornecer, melhorar e gerenciar os serviços prestados, desenvolver novos serviços, verificar a eficácia dos anúncios, proteger contra fraudes e abusos e personalizar o conteúdo e os anúncios exibidos em vários sites e aplicativos da web. Tentamos apresentar os detalhes na continuação desta política, no contexto da explicação sobre as diferentes ferramentas.

Comunicamos seus dados a países terceiros ou organizações internacionais?

Sim, parte do tratamento dos seus dados pessoais pode envolver a transferência para países terceiros.

Transferimos seus dados pessoais para países terceiros no contexto do uso de ferramentas que armazenam dados pessoais em servidores localizados em países terceiros, incluindo os Estados Unidos. Os provedores dessas ferramentas garantem um nível adequado de proteção de dados pessoais por meio dos mecanismos de conformidade relevantes previstos pelo RGPD, incluindo o uso de cláusulas contratuais padrão. Como uma grande parte dos nossos clientes usa nossos serviços no território dos Estados Unidos, consideramos justificado o uso de ferramentas que transfiram dados pessoais para esse país.

Lembramos também que usamos ferramentas de terceiros que podem coletar informações anônimas sobre você. Mencionamos isso várias vezes no contexto desta política, especialmente em resposta à pergunta anterior. Os provedores dessas ferramentas frequentemente usam servidores localizados em todo o mundo, especialmente nos Estados Unidos da América (EUA), para armazenar as informações que coletam.

Usamos perfis? Tomamos decisões automatizadas com base nos seus dados pessoais?

Não tomamos decisões sobre você com base apenas no tratamento automatizado, incluindo a criação de perfis, que produzam efeitos jurídicos ou o afetem significativamente.

Embora usemos ferramentas que possam tomar certas medidas com base nas informações coletadas por mecanismos de rastreamento, acreditamos que essas medidas não têm impacto significativo sobre você, pois não diferenciam de forma alguma sua situação como cliente, não afetam os termos de qualquer contrato que você possa celebrar conosco, etc.

Com algumas ferramentas, podemos, por exemplo, enviar-lhe publicidade personalizada com base nas suas atividades anteriores no nosso site ou sugerir produtos que possam ser do seu interesse. Falamos aqui do que é conhecido como publicidade comportamental. Encourajamos você a aprender mais sobre publicidade comportamental, especialmente em relação à privacidade. 

Gostaríamos de enfatizar que, no contexto das ferramentas que usamos, não temos acesso a informações que nos permitam identificá-lo. As informações mencionadas neste parágrafo incluem:
 

  • Informações sobre o sistema operacional e o navegador da web que você usa

  • Subpáginas visitadas

  • Tempo gasto no site

  • Transição entre diferentes subpáginas

  • Fonte que levou ao nosso site

  • Sua faixa etária

  • Seu sexo

  • Sua localização aproximada limitada à sua cidade

  • Seus interesses determinados por suas atividades online
     

Não associamos as informações identificadas acima com seus dados pessoais em nossos bancos de dados. Essas informações são anônimas e não nos permitem identificá-lo pessoalmente. Essas informações são armazenadas nos servidores dos provedores das diferentes ferramentas, e esses servidores podem estar localizados em qualquer lugar do mundo.

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